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Domaine de Labourdonnais

Faire connaître la diversification et créer une proximité

BACKGROUND 

Construit sur une magnifique propriété de 540 hectares dans les années 1850, le Château de Labourdonnais est un monument du patrimoine mauricien. (Présentation client)

Restauré entre 2006 et 2010, cette magnifique demeure coloniale entourée de champs de cannes et de vergers centenaires a été transformée en musée. Depuis 50 ans, une diversification des activités est née autour du Château et se développe encore aujourd’hui : création d’une pépinière, de restaurants, production de rhum, évènements… (Situation actuelle)

Notre mission Social Media ? Faire connaître les différents clusters au public – Leisure & Hospitality, Agri & Processing, Sports & Wellness, Real Estate – pour atteindre une cible aussi bien locale qu’internationale. (Rôle de Beyond)

SOLUTION STRATEGIQUE :

Premier objectif ? Scinder les pages Social Media, qui s’adressaient toutes à un public différent, en commençant par celle de la Distillerie. 

De pair avec Facebook, la création d’une page Instagram uniquement dédiée à la vie du Domaine (@domaindelabourdonnais) : événements, dégustations, mariages…

Et pour une stratégie plus commerciale, les posts de promotions, de jeux concours et d’événements se sont orientés vers une clientèle locale, tandis que la partie Leisure s’est dirigée vers l’international.

RESULTAT :

Two folds !

  • Une meilleure compréhension de la structure du Domaine de Labourdonnais ; et
  • Une réelle proximité avec les Mauriciens, qui se sont familiarisés avec le lieu et qui ont témoigné d’un réel intérêt pour les événements et les nouveautés du Domaine.

Côté Insta ? Une vraie interaction ; un lien intime avec les visiteurs, qui ont commencés à suivre la vie du Château, à publier leurs photos en taguant le Domaine, à partager les évènements… Un vrai sens de la communauté est né !

Pour ce qui est de résultats plus concrets, la communication sur les promotions et les activités du Domaine a augmenté la fréquentation du Château et su fidéliser le marché local ; le nombre de visiteurs est devenu plus important, grâce à cette volonté de proximité et d’interaction autour des moments uniques passés au Domaine.