Dans notre monde dynamique actuel, les réseaux sociaux sont de plus en plus importants pour aider les marques à élargir leur portée. Que ce soit sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok, les entreprises doivent identifier les techniques adéquates de ces réseaux et apprendre à les utiliser de manière efficace, afin de maximiser leur succès.
Découvrez 4 actions à ne surtout PAS faire lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque, ses produits et/ou ses services 🙅
- Bombarder vos Followers
Privilégiez la qualité à la quantité ; nul besoin de publier tous les jours et, lorsque vous le faites, assurez-vous que vos publications apportent une réelle valeur ajoutée à vos Followers.
- En demander trop
N’imposez pas l’engagement, encouragez-le. Interagissez avec votre public cible par le biais de posts créatifs qui les amèneront à aimer ou commenter, acheter ou promouvoir vos produits & services, sans même avoir besoin de demander.
- Utiliser trop de hashtags
Le nombre de hashtags à utiliser en fin de posts varie d’une plateforme à l’autre. Faites vos recherches avant de vous lancer, identifiez ceux qui sont vraiment pertinents et adaptés à votre audience.
- Partager du contenu « non autorisé »
Si vous comptez partager des photos, vidéos ou autres types de messages sur votre page, obtenez d’abord la permission de l’auteur. Assurez-vous également que ces contenus sont exacts, autrement votre crédibilité pourrait prendre un sacré coup !
Maintenant que vous savez tout ce qu’il ne faut PAS faire lorsque vous faites la promotion de votre marque, de ses produits et/ou services sur les réseaux sociaux, passons à celles que vous devez ABSOLUMENT essayer ! 12 techniques pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux 👇
- Mettre à jour votre profil
En plus d’avoir des photos de profil et de couverture qui reflètent votre secteur d’activité et l’univers visuel de votre marque, assurez-vous d’inclure un maximum de détails afin de faciliter l’interaction des utilisateurs avec votre marque. Rédigez une biographie intéressante, insérez toutes vos coordonnées ainsi que divers liens vers votre site web et autres plateformes digitales.
- Respecter votre calendrier de publication
Commencez par créer un calendrier de publication ; identifiez les meilleurs moments pour publier, en fonction des habitudes de connexion de vos Followers et de la situation géographique de votre public cible, ainsi que votre secteur d’activité. Suivez ensuite ce calendrier à la lettre, en planifiant vos publications à l’avance afin de maintenir une présence active sur les réseaux sociaux.
- Sélectionner les plateformes pertinentes
Plutôt que d’être présent sur tous les réseaux sociaux possibles et imaginables, choisissez 2 ou 3 plateformes avec lesquelles vous êtes le plus à l’aise et/ou que votre public cible utilise. Faites de votre mieux pour maîtriser l’art de la communication sur ces supports spécifiques, puis produisez un contenu de haute qualité qui s’inscrit dans votre stratégie digitale et favorise des liens solides avec vos parties prenantes.
- Interagir avec vos Followers
Comme l’indique leur nom, les réseaux sociaux sont un lieu où les gens doivent pouvoir socialiser. Si les membres de votre audience commentent vos publications ou vous envoient des messages, répondez-y le plus rapidement possible. Vous pouvez également engager la conversation avec des sondages et des questions, ou en encourageant la création de contenus par les utilisateurs.
- Faire preuve de maturité
Prenez les critiques de manière constructive et fournissez une réponse polie et réfléchie à tous les commentaires négatifs. Traitez vos Followers avec autant de respect que vos clients, en acceptant leur plainte et en faisant de votre mieux pour résoudre le problème.
- Corriger vos posts
Vérifiez l’orthographe et la grammaire de vos captions et des taglines de vos visuels, afin de vous assurer qu’ils ne contiennent pas d’erreurs. Vérifiez également l’exactitude de vos posts et assurez-vous que vos affirmations sont vraies. Votre crédibilité en sera récompensée !
- Ajouter un visuel
Captez l’attention de vos Followers en ajoutant un visuel. Photos, vidéos, images, graphiques… Les visuels occupent plus d’espace sur l’écran, permettant de promouvoir votre marque, ses produits et/ou services de manière créative.
- Respecter votre charte graphique
Si votre marque ne dispose pas d’une charte graphique, déterminez les polices de caractères, les couleurs et les types de visuels à utiliser sur les réseaux sociaux, et respectez-les en permanence. Cela assurera la cohérence, permettant à votre public cible de reconnaître facilement votre marque en ligne.
- Débloquer un budget publicitaire
C’est bien beau de produire des contenus textuels et visuels créatifs pour vos Followers, mais votre audience s’étend bien au-delà ! Pour élargir votre portée, vous devez débloquer un budget publicitaire qui vous aidera à cibler les personnes que vous cherchez à attirer. Un budget publicitaire vous permettra également d’augmenter l’engagement de vos posts et de générer plus de trafic vers votre site web, améliorant ainsi votre retour sur investissement.
- Rejoindre le mouvement
Suivez les tendances actuelles et identifiez celles qui intéressent votre public cible, puis adaptez votre contenu en conséquence afin qu’il soit pertinent pour votre audience. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous de le faire correctement afin que vos posts aient l’effet escompté.
- Raconter une histoire
Promouvoir votre marque sur les réseaux sociaux n’est pas seulement une question de vente. Il s’agit de l’humaniser et d’établir une relation de confiance avec votre audience. Marquez les esprits de votre public cible, expliquez à vos Followers les avantages qui s’offrent à eux.
- Rédiger un rapport
Réunissez et évaluez les données générées par les réseaux sociaux chaque semaine ou chaque trimestre, en les regroupant sous forme de graphiques pour mieux comprendre les performances de votre contenu. Cela vous aidera notamment à préparer vos futures campagnes.
Et voilà, vous savez tout sur le social media marketing ! Et en cas de doute, faites appel à un ami : chez Beyond Com’, nous serions plus qu’heureux de répondre à tous vos besoins en matière de social media marketing !